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作為行業(yè)內(nèi)國六技術(shù)的先驅(qū)者和標(biāo)桿企業(yè)，東風(fēng)康明斯提前布局、深耕國六市場，并獲得了客戶的高度認(rèn)可和支持。2020年截至10月底，東風(fēng)康明斯累計銷售國六柴油發(fā)動機(jī)1.97萬臺，銷量位居行業(yè)第一。
近日，康明斯中國區(qū)副總裁王寧、東風(fēng)康明斯東風(fēng)集團(tuán)市場總監(jiān)武維國，康明斯中國項目質(zhì)量團(tuán)隊一起走進(jìn)北京龍錦陽光汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“北京龍錦陽光”)，進(jìn)行市場調(diào)研，了解客戶對東風(fēng)康明斯國六產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)、產(chǎn)品建議、售后保障及數(shù)字化工具使用等評價情況。
當(dāng)天下午到達(dá)北京龍錦陽光后，調(diào)研團(tuán)隊察看了搭載東風(fēng)康明斯Z14、L9、D6.7、B6.2、D4.0等發(fā)動機(jī)的主銷車型。并了解到經(jīng)銷商介紹國六產(chǎn)品銷售均以“康機(jī)”為主，調(diào)研團(tuán)隊對合作伙伴之間的合作表達(dá)了充分肯定及感謝。
隨后，一行人走進(jìn)北京龍錦陽光維修車間、備件倉庫現(xiàn)場了解國六車輛使用尿素、國六后處理備件儲備等情況。同時還了解到客戶主動使用東風(fēng)康明斯的尿素和備件。
期間，調(diào)研團(tuán)隊對進(jìn)入服務(wù)站的國六用戶進(jìn)行了溝通。卡友們對東風(fēng)康明斯的國六發(fā)動機(jī)贊不絕口，同時也充分肯定了服務(wù)站的技術(shù)和服務(wù)能力。
據(jù)了解，北京龍錦陽光已使用DPF清灰設(shè)備進(jìn)行了近400套特京五DPF清洗，感受過DPF清灰設(shè)備的用戶表示東風(fēng)康明斯的DPF清洗機(jī)在清洗效果、效率、體積、環(huán)保性上效果極佳。
調(diào)研過程中，調(diào)研團(tuán)隊還參觀了東風(fēng)康明斯客戶體驗中心并肯定了客戶體驗中心的建設(shè)，提出要從實際出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃，以貼近客戶為宗旨進(jìn)行建設(shè)。
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