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2月22日，廣州市天河區(qū)城市管理局從宇通環(huán)衛(wèi)購置的59輛3噸路面養(yǎng)護車，已分配給轄區(qū)內(nèi)21個市容環(huán)境衛(wèi)生站，并順利投入使用，整齊劃一的車身涂裝成為廣州街頭一道靚麗的風(fēng)景線。
此批59輛3噸路面養(yǎng)護車是在2018年12月7日中標(biāo)，在1月20日抵達(dá)廣州，如此大規(guī)模車輛的中標(biāo)無疑體現(xiàn)出客戶對于宇通環(huán)衛(wèi)品牌、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)的肯定和信任。
一直以來，宇通環(huán)衛(wèi)都在秉持“以客戶為中心”的理念，為客戶創(chuàng)造價值，使客戶安全用車，規(guī)范操作，減少不必要的故障提高作業(yè)效率，售后服務(wù)活動包含對車輛進行免費檢修和對用車司機集中培訓(xùn)兩大部分。
早在去年三月份，廣州市天河區(qū)城市管理局就從宇通環(huán)衛(wèi)購置了42輛5020路面養(yǎng)護車，為了幫助客戶盡快熟悉車輛的操作，在車輛交付后宇通環(huán)衛(wèi)立刻組織售后人員，對天河區(qū)21個街道辦進行了一對一的上門專項培訓(xùn)。
培訓(xùn)采用理論培訓(xùn)+現(xiàn)場實車講解+服務(wù)站和外服現(xiàn)場點檢車輛的全方位、多層次的服務(wù)模式，宇通環(huán)衛(wèi)派出專業(yè)服務(wù)工程師，結(jié)合業(yè)務(wù)為客戶宣貫車輛“以養(yǎng)代修”理念，為客戶在車輛使用、維護保養(yǎng)、使用注意事項等方面進行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
在實操講解檢查過程中，宇通環(huán)衛(wèi)還對客戶反饋的問題第一時間給予解決。培訓(xùn)結(jié)束后，針對客戶所遇到的新問題又進行了走訪。一系列細(xì)致入微的服務(wù)得到了客戶的高度評價。
經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和實際操作應(yīng)用，廣州市天河區(qū)各個環(huán)境站的環(huán)衛(wèi)司機們已經(jīng)可以熟練操控車輛，保障城市環(huán)衛(wèi)工作的正常運行。
宇通環(huán)衛(wèi)一直在打造“顧問式&管家式”服務(wù)，貫徹售前咨詢、設(shè)備生產(chǎn)、方案定制使用、配件供應(yīng)、金融支持等整個項目生命周期，保障“及時、快捷、有效”地處理客戶在任何階段的意見和反饋。
未來，宇通環(huán)衛(wèi)仍將不斷強化環(huán)衛(wèi)技術(shù)的升級，以最好的產(chǎn)品和售后服務(wù)回報客戶的信賴，為全國各地環(huán)衛(wèi)設(shè)備升級提供強力保障和支持!
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