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“進(jìn)口高端重卡品牌之間的競爭始終是良性競爭,猶如牙買加短跑選手,彼此之間的差距微乎其微,但也都以彼此為參照對象,互相促進(jìn),互相激勵,互相進(jìn)步”這是一個斯堪尼亞山東當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商受中國卡車網(wǎng)記者采訪時所說的一句話,字里行間彰顯出一個進(jìn)口重卡品牌的企業(yè)文化與胸懷。
李剛,濟(jì)寧瑞力汽車銷售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理,與記者相識于全新一代斯堪尼亞全國首站濟(jì)南路演活動,李總雖服務(wù)于斯堪尼亞品牌的時間不是很長,但對斯堪尼亞品牌和山東市場卻很了解,從他的口中,讓中國卡車網(wǎng)記者對斯堪尼亞心中的疑問有了答案,也對一個進(jìn)口高端重卡品牌有了一個更深層次的了解。
濟(jì)寧市瑞力汽車銷售服務(wù)有限公司副總經(jīng)理李剛先生
疑問一:同樣是四個輪子一個發(fā)動機(jī),斯堪尼亞憑什么那么貴?
李總解疑:斯堪尼亞的優(yōu)勢性能決定其“貴”,但“貴得有道理”已經(jīng)逐漸被用戶接受并認(rèn)可。
在李總眼里,斯堪尼亞在故障率低、油耗低,燃油效率高、出勤率高等整體車輛運(yùn)營經(jīng)濟(jì)性上的優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他品牌的,尤其是全新一代斯堪尼亞產(chǎn)品,在舒適性與安全性能上的提升,讓其貴得有章可循。李總說;“斯堪尼亞是一款制作精密的產(chǎn)品,既然定位于高速快遞運(yùn)輸用車,那么它動力總成與變速箱、后橋等配套設(shè)備,都是按快遞車輛的要求搭載的,其匹配的精準(zhǔn)度完全由斯堪尼亞內(nèi)部開發(fā)和生產(chǎn),在油耗優(yōu)化、操作性能與燃油效率方面出色程度已經(jīng)征服了很多用戶”。
李總繼續(xù)補(bǔ)充道:“性能與做工決定了產(chǎn)品的貴,但多虧了像斯堪尼亞等進(jìn)口品牌給物流公司的掌舵者傳達(dá)這樣一個思路:購車成本在整個車輛使用周期中所占的比例很小。現(xiàn)在人們也在轉(zhuǎn)變思路,從考慮購車成本向全生命周期使用成本過度,這一現(xiàn)象可以反映在銷售數(shù)量上,2017年斯堪尼亞在山東賣了約130臺,這個數(shù)量讓山東除了廣州、上海、北京、深圳,已經(jīng)升入前五位置,當(dāng)然,也超過其他進(jìn)口高端品牌,躍為第一”。
斯堪尼亞雖然受制于高端的定位,高昂的售價,在中國重卡領(lǐng)域所占基數(shù)與比例很小,但隨著產(chǎn)品品質(zhì)與優(yōu)勢性能的卓越,在中國市場,被越來越多的快遞與冷鏈等物流企業(yè)認(rèn)可。尤其自2018年4月底,全新一代斯堪尼亞中國上市,5月初于濟(jì)南進(jìn)行全國首站路演之后,其在李總所負(fù)責(zé)的山東幾個區(qū)域,已經(jīng)售出30臺。
全新一代斯堪尼亞G450參加濟(jì)南路演試駕
疑問二:全新一代斯堪尼亞上市以后,在當(dāng)?shù)厥袌鲇惺裁礃拥耐茝V策略?
李總解疑:以誠實的數(shù)據(jù)為本,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與良“器”抓用戶
李總表示:從全新一代斯堪尼亞上市以來,作為經(jīng)銷商,我們采取被動適應(yīng)和主動適應(yīng)的推廣方法,被動適應(yīng)主要還是遵循斯堪尼亞本身上市的節(jié)奏和步伐,通過總部人員對產(chǎn)品性能介紹和數(shù)據(jù)的提供與對比,先讓我們對產(chǎn)品有個充分的了解,然后才采取主動行為,選用比較有代表性的用戶使用,拿他們在使用過程中的數(shù)據(jù)與提供的書面數(shù)據(jù)作對比,看使用成本包括油耗、維修、保養(yǎng)與出勤率上的數(shù)據(jù)是否真實,如果數(shù)據(jù)可靠,品質(zhì)和優(yōu)勢被認(rèn)可,一般通過這些用戶帶動其他用戶。
在數(shù)據(jù)這一塊,李總對記者說;“斯堪尼亞一向是以數(shù)據(jù)說話的品牌,在增收降本方面有自己的成本核算工具TOE(Total Operating Economy),目的是提高業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)性,而手段是從全壽命周期的角度,對產(chǎn)品及服務(wù)成本和預(yù)期收入進(jìn)行全面分析測算,從這一系列數(shù)據(jù)中可以看出購入成本(折舊)在車輛整個生命周期中所占的比例很小,除了既定不變的過路費(fèi),關(guān)于油費(fèi)、維修費(fèi)等其他彈性支出TOE都會給出最佳解決數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)收益的最大化,TOE在降低成本上就是良‘器’”。
疑問三:如今國產(chǎn)車也在做高端,而且性價比很高,作為售價遠(yuǎn)高于國產(chǎn)品牌的斯堪尼亞,在市場營銷方面是怎樣選擇用戶或市場是怎樣布局的?
李總解疑:精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶 有條不紊地開展市場營銷
眾所周知,現(xiàn)在中國的物流市場也漸漸在向效率要效應(yīng),從以前的單人單車到如今的車隊化管理,高效運(yùn)營已經(jīng)成為大趨所勢,在這種背景下,李總說;“”國產(chǎn)車要想尋求突破,就必須借助進(jìn)口技術(shù),向高端進(jìn)軍,最典型的例子就是使用進(jìn)口的發(fā)動機(jī),當(dāng)然這個方向肯定是對的。但這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是,車輛優(yōu)勢體現(xiàn)在一整套驅(qū)動系統(tǒng)的配合,而斯堪尼亞在這方面不止有一個進(jìn)口發(fā)動機(jī),整個系統(tǒng)都是“原配”,這個優(yōu)勢還是很明顯的”。
身為地地道道的進(jìn)口高端卡車,斯堪尼亞對運(yùn)輸介質(zhì)要求很高,因此在選擇目標(biāo)用戶時李總有自己的獨(dú)到見解:目標(biāo)用戶必須精準(zhǔn)?!八箍澳醽喴话阌糜谂c冷鏈、快遞與快速物流領(lǐng)域,這些領(lǐng)域?qū)囕v性能要求比較高,運(yùn)輸?shù)慕橘|(zhì)也相對較貴重,這些客戶主要是我們的目標(biāo)客戶,我們無法投入過多的精力去大撒網(wǎng)尋找客戶,因為斯堪尼亞不像國產(chǎn)高端車輛在國內(nèi)市場占有很大的基數(shù)和比例,在這種現(xiàn)實情況下,我們必須通過自己的渠道尋找有效客戶:一是,與圈子里賣高端掛車、高端冷藏車等整車商戶建立有效聯(lián)系;二是,整合諸如BPW車橋等高端汽車零部件商戶的資源;精準(zhǔn)自己的等位,在這兩方面用心、用力,相信市場會有條不紊的開展,我個人是非??春盟箍澳醽啞薄@羁偯鎸κ袌銮闆r,自己信心滿滿地說到。
疑問四:其實斯堪尼亞在中國面對的競爭現(xiàn)階段還是與其他進(jìn)口高端品牌的競爭,這您怎么看這個競爭?
李總解疑:進(jìn)口高端重卡品牌之間的競爭是良性競爭
其實,面對這個問題,李總用一句話便進(jìn)行了簡短而有力的概括:“進(jìn)口高端重卡品牌之間的競爭始終是良性競爭,猶如牙買加短跑選手,彼此之間的差距微乎其微,今年有可能你賣的好一些,明年有可能是他賣的好一些,但都以彼此為參照對象,互相促進(jìn),互相激勵,互相進(jìn)步”。
聽到李總這樣的回答,作為記者,心里對斯堪尼亞這個品牌以及代理這個品牌的經(jīng)銷商是產(chǎn)生一絲敬佩之意的。
斯堪尼亞自從進(jìn)入中國以來,雖然銷量上無法與國產(chǎn)品牌相比,但一直以自己的節(jié)奏在不斷前進(jìn),目前在中國已經(jīng)用于14家經(jīng)銷商,市場布局會越來越完整,其他的區(qū)域仍在挖掘中。相信,憑著斯堪尼亞為用戶提供一系列解決方案和自身企業(yè)文化的驅(qū)使下,縱然現(xiàn)在是“星星之火”,長期以往,好產(chǎn)品與好服務(wù)必會帶來“燎原”之勢。
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