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隨著用戶消費訴求的不斷升級,汽車消費市場的轉(zhuǎn)型升級正逐步加速。今年上半年,作為汽車行業(yè)中業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的引領(lǐng)者,首創(chuàng)“C2B大規(guī)模智能定制”的上汽大通MAXUS在汽車消費新零售形式方面成果顯著。上汽大通MAXUS歷經(jīng)三年已構(gòu)建起面向用戶和升級在線管理的七大平臺,包括面向C端的我行MAXUS平臺、房車生活家、蜘蛛智選、蜘蛛智聯(lián)和3D工程設(shè)計在線五大數(shù)字化平臺,面向B端的大通知乎平臺,以及面向內(nèi)部的i大通平臺,現(xiàn)今C2B模式已正式邁入2.0時代。以蜘蛛智選為例,平臺已支持全系車型定制,并可為用戶提供150億種車型選擇,全面打通從用戶選配、下單、制造、運輸過程中的數(shù)據(jù)鏈,與用戶實時在線直聯(lián),打破用戶與整車廠間的傳統(tǒng)壁壘。值得一提的是,上汽大通MAXUS自去年年底以來,新零售方面已取得初步成果,包括在線直聯(lián)的創(chuàng)新銷售模式、邁享客平臺、越野學(xué)院等一系列汽車營銷新玩法,全流程數(shù)字化打通線上線下體驗場景,為用戶提供定制化的購車服務(wù)體驗。而對于上汽大通MAXUS而言,與用戶交互過程中獲取的大量用戶反饋與數(shù)據(jù),也正驅(qū)動著企業(yè)不斷優(yōu)化組織流程和業(yè)務(wù)模式,創(chuàng)造全新價值。
在汽車消費市場升級的背景下,業(yè)內(nèi)翹楚汽車之家等傳統(tǒng)汽車垂直網(wǎng)站也已悄然轉(zhuǎn)型,正在尋覓新時代背景下的全新增長點,進一步尋求價值落地。據(jù)悉,汽車之家目前正致力于通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品助力在線營銷,并在今年上半年成功舉辦首屆中國春季云車展。種種數(shù)字化創(chuàng)新舉措,正與上汽大通MAXUS不謀而合。
8月13日,在上汽大通總經(jīng)理王瑞、汽車之家總裁邵海峰、上汽大通副總經(jīng)理華瑾、汽車之家華中大區(qū)總經(jīng)理趙波等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的見證下,上汽大通MAXUS與汽車之家正式宣布于汽車新零售領(lǐng)域展開合作,將基于汽車之家在線平臺生態(tài),聯(lián)合平安保險的雄厚資源,結(jié)合上汽大通邁享客數(shù)字化體系與營銷賦能工具形成汽車業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的零售新模式,為用戶帶來全新價值體驗。由此,上汽大通邁享客平臺的業(yè)務(wù)模式由此前的個人邁享客入駐并推廣上汽大通MAXUS新零售產(chǎn)品為主,戰(zhàn)略升級到與B端各行業(yè)強強聯(lián)手,進一步拓寬了模式邊界,帶來更多想象空間。上汽大通MAXUS將與汽車之家攜手并進,創(chuàng)設(shè)汽車新零售模式,讓新時代背景下的汽車線上新零售真正得以實現(xiàn)。
此次與汽車之家展開合作的形式正屬于邁享客平臺下的企業(yè)邁享客渠道形態(tài),汽車之家亦是上汽大通MAXUS招募的首家企業(yè)邁享客。上汽大通MAXUS將通過汽車之家平臺招募平安保險代理人加盟邁享客平臺,通過上汽大通MAXUS構(gòu)建的全業(yè)務(wù)鏈數(shù)字化平臺激發(fā)渠道活力,為用戶提供一站式的數(shù)字化購車服務(wù)。
【上汽大通MAXUS &汽車之家簽約儀式現(xiàn)場】
邁享客平臺之所以受到汽車之家等行業(yè)龍頭熱捧,正是依托上汽大通MAXUS全球首創(chuàng)C2B大規(guī)模智能定制模式,為傳統(tǒng)汽車行業(yè)的生產(chǎn)和營銷環(huán)節(jié)賦予了數(shù)字化平臺與工具?;谑澜缃?jīng)濟經(jīng)歷深刻變革和轉(zhuǎn)型的大背景,上汽大通以C2B智能定制模式成為推動行業(yè)變革的先行者,是工業(yè)4.0下全球汽車行業(yè)變革中的一個“創(chuàng)新樣本”,并由此成為全球第一家C2B智能定制模式下的智能化汽車生產(chǎn)企業(yè)。值得一提的是,基于上汽實力建設(shè)全球首家全新C2B定制工廠——上汽大通南京C2B工廠,曾在達沃斯世界經(jīng)濟論壇脫穎而出,成為代表當(dāng)今全球制造業(yè)的最高科技含量及制造水平的“燈塔工廠”。同時,基于C2B智能定制模式,上汽大通已構(gòu)建起了面向用戶和升級在線管理的七大平臺,并通過這些數(shù)字化產(chǎn)品的建設(shè)帶來企業(yè)與用戶及伙伴在全價值鏈上的互動體驗,快速實現(xiàn)用戶個性化產(chǎn)品與服務(wù)需求,從而真正達到用戶在線、業(yè)務(wù)在線、組織在線,以數(shù)字化的力量為營銷與業(yè)務(wù)賦能。
【上汽大通MAXUS邁享客平臺】
上汽大通MAXUS邁享客定位為專業(yè)的越野文化社交推廣平臺,用戶入駐邁享客平臺后,可與更多用戶分享上汽大通MAXUS D90 Pro、越野文化服務(wù)產(chǎn)品、房車車輛及房車旅游產(chǎn)品、貨運租賃服務(wù)產(chǎn)品等多元化內(nèi)容,實現(xiàn)新時代背景下的真正雙贏。其中,專業(yè)級SUV標(biāo)桿上汽MAXUS D90 Pro正憑借硬核越野實力、威猛時尚外觀、軸距2.95米全尺寸SUV的寬敞空間、全新斑馬智行3.0系統(tǒng)、同級唯一C2B智能定制等優(yōu)勢,為期待“硬核越野+豪華享受”的消費者帶來“最優(yōu)解”,更可為熱愛戶外越野的用戶帶來前所未有的硬核體驗,開辟人生新疆域。同時,邁享客平臺提供了產(chǎn)品營銷的全鏈路數(shù)字化工具,助力邁享客完成產(chǎn)品推廣、客戶信息錄入、用戶在線管理以及指導(dǎo)用戶產(chǎn)品選配、下單支付等零售全過程。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前邁享客平臺上的個人邁享客累計已超1200人。
【上汽大通MAXUS D90 Pro】
區(qū)別于個人邁享客,以汽車之家為代表的上汽大通MAXUS企業(yè)邁享客不僅可通過推廣上汽大通MAXUS D90 Pro、房車產(chǎn)品、推廣包含越野駕駛技巧課程、相關(guān)改裝配件在內(nèi)的越野文化服務(wù)產(chǎn)品,推廣房車租賃、自駕游產(chǎn)品等形式,真正做到以用戶為中心,提供個性化定制產(chǎn)品及差異化本地化的服務(wù)產(chǎn)品,為用戶帶來更便利更透明的購車流程,亦可將自身的優(yōu)勢資源高度整合,形成更具競爭力的差異化服務(wù)。
此次與汽車之家于營銷新形式的合作,將進一步完善上汽大通邁享客平臺的綜合優(yōu)勢,持續(xù)引領(lǐng)汽車行業(yè)消費新模式的轉(zhuǎn)型與落地。未來,上汽大通MAXUS將持續(xù)與汽車之家等來自各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)巨頭攜手,吸引更多志同道合的合作伙伴加入,共同探索新時代背景下的汽車零售新模式,以C2B智能定制模式為基,創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)制造業(yè)新零售領(lǐng)域的“大通模式”。
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