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2017年6月19日，在上海傳化海江公路港，20多款一汽解放青汽暢銷車型在400平米的場(chǎng)地內(nèi)悉數(shù)展出，不僅包括解放JH6、悍V等中重卡車型，還有解放J6F、虎V等輕卡代表車型。除了展車，一系列針對(duì)用戶的線上線下多重讓利活動(dòng)，也熱鬧非凡，據(jù)說，整個(gè)活動(dòng)將派發(fā)超過50萬元的優(yōu)惠券和萬元現(xiàn)金紅包。除了活動(dòng)力度較大外，這場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，看似并無特別之處。但對(duì)一汽解放青汽而言，卻意義非凡。
一汽解放青汽攜手陸鯨打造“超級(jí)卡車節(jié)”
互聯(lián)互通 創(chuàng)新營(yíng)銷
據(jù)了解，從6月17日開始,一汽解放青汽聯(lián)手傳化陸鯨共同打造“618超級(jí)卡車節(jié)”,為廣大卡車司機(jī)、大車隊(duì)及物流企業(yè)等用戶帶來真正的購車實(shí)惠?！ ?
本次“超級(jí)卡車節(jié)”活動(dòng)是一汽解放與傳化陸鯨自2016年11月確立戰(zhàn)略合作關(guān)系以來舉行的規(guī)模最大的一次卡車電商讓利活動(dòng)。這也是一汽解放青汽首次進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，利用陸鯨的線上資源，大規(guī)模參與線上營(yíng)銷。
“一汽解放青汽和傳化在2016年11月份就建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，圍繞各自的優(yōu)勢(shì)，展開了多項(xiàng)合作，借助互聯(lián)網(wǎng)，開展線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)，打造‘618超級(jí)卡車節(jié)’，對(duì)一汽解放青汽的營(yíng)銷來說，具有促進(jìn)作用。”解放青汽相關(guān)負(fù)責(zé)人說道?！ ?
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，具有高效便捷的特點(diǎn)。憑借陸鯨線上的運(yùn)力資源優(yōu)勢(shì)，一汽解放青汽成功打造卡車電商新模式，開拓自身汽車銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)于用戶而言，無論是用車養(yǎng)車，還是貨物配送，都將是一種全新的價(jià)值體驗(yàn)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 精準(zhǔn)營(yíng)銷
眾所周知，傳化是物流界的領(lǐng)軍企業(yè)，而一汽解放青汽又是大型國(guó)企，雙方“牽手”，在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面具有先天優(yōu)勢(shì)。
傳化陸鯨線上擁有百萬運(yùn)力資源，傳化公路港城市物流中心也具備豐富的線下資源。陸鯨，是傳化網(wǎng)體系中的有機(jī)組成部分，可以實(shí)現(xiàn)車貨的高效匹配;傳化物流170個(gè)公路港作為集貨平臺(tái)，可以幫助中小物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，傳化物流專門針對(duì)上游的特殊需求，正在努力打造智能車隊(duì)，為上游貨主提供智能服務(wù)?！ ?
傳化物流豐富的車貨資源，需要豐富的整車產(chǎn)品支撐。一汽解放青汽現(xiàn)場(chǎng)展出的20款車型，產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)覆蓋面大，針對(duì)不同流工況均有對(duì)應(yīng)車型匹配。解放品牌保證、互聯(lián)新工廠制造、節(jié)約舒適高效安全的產(chǎn)品屬性、卓越的產(chǎn)品適應(yīng)性、解放行車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)智能化服務(wù)、24小時(shí)感動(dòng)服務(wù)，讓解放青汽產(chǎn)品享良好用戶口碑的同時(shí)銷量不斷攀升。
除此之外,傳化物流通過一站式品牌包裝推廣服務(wù)以及對(duì)于卡車司機(jī)人群的精準(zhǔn)覆蓋,進(jìn)一步增加一汽解放青汽的品牌曝光,提高用戶口碑。
貼近用戶 服務(wù)營(yíng)銷
“解放青汽與傳化陸鯨圍繞用戶需求，在汽車采購、車后服務(wù)整合、品牌推廣等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了深度合作，不僅為用戶提供一站式購車、用車、養(yǎng)車的系統(tǒng)解決方案，更要通過不斷完善全場(chǎng)景服務(wù)，為用戶提供整套供應(yīng)鏈系統(tǒng)服務(wù)，全面降低物流成本，真正解決物流行業(yè)用戶痛點(diǎn)?！眰骰戹L副總經(jīng)理蔡陽春在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)這樣表示。
蔡陽春道出了雙方在客戶服務(wù)方面共同的利益訴求點(diǎn)——從用戶需求出發(fā)。其實(shí)，早在2016年初，一汽解放青汽就開始調(diào)整服務(wù)思路，強(qiáng)化用戶的服務(wù)體驗(yàn)，通過服務(wù)營(yíng)銷，促進(jìn)發(fā)展?！拔覀兿Ｍ脩裟軌驈母惺芊?wù)方面，認(rèn)可青汽，信賴青汽，在這方面我們做了很多嘗試和創(chuàng)新。”解放青汽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為了提高服務(wù)品質(zhì)，一汽解放青汽重點(diǎn)在全國(guó)打造了300家核心服務(wù)站，從索賠政策、零部件儲(chǔ)備、外出補(bǔ)貼等方面，增強(qiáng)服務(wù)站的積極性，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。為了讓用戶感受青汽的真心服務(wù)，一汽解放青汽重點(diǎn)提高了服務(wù)的人文關(guān)懷，成立維護(hù)基金，關(guān)愛用戶運(yùn)輸生活。同時(shí)，一汽解放青汽還開展了多項(xiàng)個(gè)性服務(wù)：尊享服務(wù)，24小時(shí)解決不了故障，每天賠付800元;7月以后配備貨車專屬的汽車導(dǎo)航，備有超高超限，完全為貨運(yùn)人量身定制，以及高速ETC通行優(yōu)惠等。
而此次與傳化物流合作，又實(shí)現(xiàn)了在線化的服務(wù)內(nèi)容，與用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的對(duì)接和互動(dòng)，了解用戶需求，提供全價(jià)值的服務(wù)解決方案。未來，一汽解放青汽和傳化物流還會(huì)在購車養(yǎng)車、貨物匹配、金融提供等多方面展開更深層次的合作，為用戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)體驗(yàn)。
與陸鯨“牽手”共同打造的這場(chǎng)“618超級(jí)卡車節(jié)”，讓一汽解放青汽的創(chuàng)新營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的理念融合到一起，傳遞了立體營(yíng)銷的新風(fēng)向?；诖?，2017年1-5月，一汽解放青汽總體銷量5.5萬輛，增幅高達(dá)65%。
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