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懷揣大學(xué)畢業(yè)證書,不做辦公室白領(lǐng),卻做起了倉(cāng)庫(kù)保管員。由此起步,7年時(shí)間,如今的他已成為中國(guó)重汽商用車旗下的一位一級(jí)經(jīng)銷商,而立之年,擁有了領(lǐng)先同齡人一大步的事業(yè),這位傳奇故事的主人公就是連云港美星汽車銷售服務(wù)有限公司的總經(jīng)理張超。
牽手重汽 我之幸也
任何一個(gè)抉擇,都能夠改變一個(gè)人的命運(yùn),2009年大學(xué)畢業(yè)后的張超,并沒(méi)有選擇與本專業(yè)相符的工作,而是來(lái)到連云港的一家重卡維修服務(wù)管理工作,從倉(cāng)庫(kù)管理員到分公司服務(wù)經(jīng)理,他一步一個(gè)腳印,在2016年9月,他有幸接觸到了中國(guó)重汽商用車,從此就踏上了重汽經(jīng)銷商的成功路。
“選擇做重汽商用車的經(jīng)銷商是有一定原因的,隨著國(guó)家基建工程的減少,公路用車占據(jù)了重卡行業(yè)近80%的比例,公路治理更為嚴(yán)格,重卡無(wú)超限運(yùn)輸和質(zhì)量的提升導(dǎo)致維修服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)更為慘淡,服務(wù)向經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型成為了一種潮流,當(dāng)然,選擇做重汽的經(jīng)銷商,自然是看中重汽產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度,再有就是重汽商用車對(duì)經(jīng)銷商的保護(hù)實(shí)屬行業(yè)唯一,這讓我很是信任?!睆埑f(shuō)道。
連云港,集港口運(yùn)輸、煤炭運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸形式為一體的運(yùn)輸大市,想要在此立足,就必須拿出壓倒性的實(shí)力,在曼技術(shù)平臺(tái)下,中國(guó)重汽汕德卡、斯太爾這兩大產(chǎn)品,就成了張超手中攻克敵手的有利武器?! ?
中國(guó)重汽汕德卡
“在連云港的港口運(yùn)輸,我們的斯太爾車型是主力,而在煤炭運(yùn)輸與冷鏈運(yùn)輸領(lǐng)域,就有汕德卡來(lái)攻克,可能有些人知道,斯太爾是煤炭運(yùn)輸?shù)氖走x車型,但現(xiàn)如今的用戶群體年輕化,再加上用戶們對(duì)大馬力車型的熱衷,汕德卡就成了首選對(duì)象,對(duì)于冷鏈運(yùn)輸而言,車輛的高效性、可靠性是必要條件,一般在連云港跑冷鏈,多數(shù)是去往云南,車輛的舒適性也有了更高的要求,這正是汕德卡的用武之地,‘進(jìn)口替代’的名頭可不是白說(shuō)的?!睆埑f(shuō)道。
面對(duì)困窘 堅(jiān)信重汽
干任何事情都不會(huì)是順風(fēng)順?biāo)?,剛成為重汽?jīng)銷商的張超就遇到了些煩心事,重汽汕德卡在連云港市場(chǎng)才剛剛起步,市場(chǎng)的認(rèn)知度不是很高,導(dǎo)致2016年底的3個(gè)月的銷售情況并不樂(lè)觀。
“剛開(kāi)始銷售就面臨了困難,斯太爾還好,而汕德卡在連云港的認(rèn)知度并不是很高,作為國(guó)產(chǎn)重卡里的高端產(chǎn)品,汕德卡的價(jià)格要比其他國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格高一些,許多用戶不了解這個(gè)價(jià)格高在什么地方,從而帶來(lái)銷量的不樂(lè)觀,所以我在同年的10月份,開(kāi)始主抓宣傳工作,因?yàn)閺氖露嗄甑闹乜ňS修,擁有一大批客戶群體,因?yàn)樾湃?,客戶愿意選擇我的產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冎?,我們是用質(zhì)量、用口碑來(lái)保障用戶的出勤,用戶來(lái)帶動(dòng)用戶,從用戶口中說(shuō)出的話,自然不會(huì)有假?!睆埑f(shuō)道。
卡車司機(jī)、物流老板正逐步走向年輕化,一款高端、舒適、講時(shí)效的卡車產(chǎn)品就成為了熱衷的對(duì)象?!耙愿叨硕ㄎ坏纳堑驴ň褪沁@些群體的選擇對(duì)象,他滿足了所有年輕人的個(gè)性需求也滿足了老板的時(shí)效性需求,這么一款好的產(chǎn)品,大家沒(méi)有理由不選擇!貴有貴的道理,千古不變的真理,犧牲價(jià)格一定是以犧牲質(zhì)量為前提?!?
在剛剛過(guò)去的2017年一季度,張超的銷售業(yè)績(jī)大幅提升,除了汕德卡、斯太爾自身產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬,還夾雜著政策的干擾。
“受新GB1589的影響,卡車的更替變得多了,但這也導(dǎo)致了運(yùn)價(jià)下跌,一部分的潛在用戶持觀望態(tài)度,現(xiàn)在二季度的銷售已經(jīng)開(kāi)始了,這些潛在用戶在選擇車輛是有了方向,主要以高端為主,用高出勤、高效率來(lái)抵消運(yùn)價(jià)的影響,來(lái)我這里詢問(wèn)和購(gòu)買汕德卡的用戶也是絡(luò)繹不絕?!睆埑f(shuō)道。
重卡銷售 服務(wù)為先
銷售第一臺(tái)車很容易,難的是你如何去終身維護(hù)它,沒(méi)有保障,用戶買的是個(gè)花瓶,而重卡是營(yíng)運(yùn)性質(zhì)的車輛,窮玩車富玩船,雖然不好聽(tīng),但確實(shí)是這個(gè)行業(yè)的真實(shí)寫照。
“多年的重卡服務(wù)讓我接觸到客戶真正需求的是什么,披星戴月,四海為家,這就是卡車人的生活,他們最怕的就是車壞,服務(wù)體系能夠得到保障,他們就敢放心的使用。中國(guó)重汽的‘親人’服務(wù)理念是能夠帶動(dòng)銷售的有利武器,我是服務(wù)、經(jīng)銷一手抓,本著有做服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn),我把服務(wù)看的尤為重要,這與中國(guó)重汽不謀而合,現(xiàn)如今,重汽又推出‘24小時(shí)不停車服務(wù)’,這也是國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有的一個(gè)服務(wù)政策,這顆定心丸的分量可是絕對(duì)的足夠?!睆埑f(shuō)道。
產(chǎn)品的高效率、高出勤、低故障不說(shuō),服務(wù)也是一頂一的好,中國(guó)重汽賣出去的是產(chǎn)品,收獲的是用戶口碑與信賴。
對(duì)于2017年的銷售目標(biāo),張超給自己定在了200臺(tái),對(duì)于一個(gè)銷售新手,這個(gè)數(shù)字可以用“夸張”二字來(lái)形容了,能夠有此目標(biāo),是出于對(duì)中國(guó)重汽,對(duì)汕德卡、斯太爾百分百的信心,張超正走在輝煌的成功之路,而與之相伴就是中國(guó)重汽。
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