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今年上半年，一汽解放汽車有限公司無錫柴油機廠(以下簡稱一汽解放錫柴)柴油機銷量、主營業(yè)務收入等主要指標較同期均實現(xiàn)大幅增長，350 馬力以上重型柴油機市場份額穩(wěn)居行業(yè)第一，奧威 11 升發(fā)動機在 11 升排量市場的占有率超過 50%。在遭遇了去年商用車市場斷崖式下滑后，一汽解放錫柴能夠厚積薄發(fā)，取得如此靚麗的成績單，關鍵在于一汽解放錫柴堅持高端品牌定位，踐行品牌營銷，以品牌全面統(tǒng)領戰(zhàn)略、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務等方面，實現(xiàn)以品牌贏得用戶，以品牌搶占市場。
戰(zhàn)略為上 品牌統(tǒng)領
戰(zhàn)略的高度決定企業(yè)發(fā)展的未來。早在 2010 年，一汽解放錫柴領導班子就敏銳地察覺到，發(fā)動機企業(yè)未來的競爭必將是品牌之爭。一汽解放錫柴立足企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景，構(gòu)建了四次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略，即通過 15 年時間，從發(fā)動機產(chǎn)品企業(yè)成長為發(fā)動機品牌企業(yè)，成為中國領先、國際知名的高端動力品牌供應商。2014 年，一汽解放錫柴提出品牌統(tǒng)領戰(zhàn)略，將品牌確定為企業(yè)的最高戰(zhàn)略，統(tǒng)領企業(yè)其它子戰(zhàn)略實施，使品牌成為工廠各項業(yè)務的“主心骨”。目前，品牌統(tǒng)領已經(jīng)被確立為一汽解放錫柴方法論之一，成為一汽解放錫柴建樹“民族品牌，高端動力”的重要方法。
質(zhì)量為基 以質(zhì)取勝
質(zhì)量是品牌的基石。圍繞品質(zhì)提升，一汽解放錫柴以設計質(zhì)量、質(zhì)量標準、質(zhì)量控制、質(zhì)量成本和質(zhì)量文化“五個領先”為目標，強力推進可靠性工程和精細化工程，把產(chǎn)品做深、做透、做精、做優(yōu)，實現(xiàn)了一汽解放錫柴產(chǎn)品的高可靠性和高耐久性，奧威發(fā)動機可靠性 12MIS 指標已經(jīng)接近國際先進水平。2014 年，13 輛配裝一汽解放錫柴奧威 CA6DL1-31 發(fā)動機的解放 J5P 牽引車，在新疆和田地區(qū)，創(chuàng)造出了 200 萬公里無大修的業(yè)內(nèi)奇跡。在 2015 年“第十五屆全國追求卓越大會”上，一汽解放錫柴憑借創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、過程管理、人力資源、營銷資源等五大優(yōu)勢，榮膺了具有 “中國質(zhì)量奧斯卡”之稱的“全國質(zhì)量獎”。
技術為本 科技領先
技術是一汽解放錫柴品牌市場競爭力的又一大法寶，作為一汽解放錫柴“當家花旦”的奧威 11 升發(fā)動機，設計之初就定位高端市場，是國內(nèi)第一家采用四氣門頂置凸輪軸的重型車用柴油發(fā)動機，進氣更準確、更充足，加速性能更好，燃燒更充分，燃油經(jīng)濟性更好。功率覆蓋范圍為 350-420 馬力，最大扭矩達 1900N?m，加速瞬態(tài)響應性好，加速時間短。在設計壽命方面，該機采用專利技術的橫流水雙層水套設計，氣缸蓋冷卻更均勻，整體剛度更高，可以滿足 200bar 以上的缸內(nèi)爆發(fā)壓力，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性?？梢哉f，奧威 11 升發(fā)動機無論是從動力性、穩(wěn)定性還是環(huán)保性、節(jié)油性，都已經(jīng)成為了中國制造發(fā)動機的典范之作。
聚焦用戶 創(chuàng)新模式
除了先進的技術和過硬的品質(zhì)，銷量的提升同樣離不開銷售模式的創(chuàng)新。近年來，一汽解放錫柴圍繞客戶滿意度的提升，以價值分析和典型客戶畫像為抓手，做實品牌營銷工作。開展一汽解放錫柴老友記系列活動，世界范圍內(nèi)尋找使用過一汽解放錫柴歷代產(chǎn)品的老用戶，邀請他們來廠活動交流，感受一汽解放錫柴發(fā)展，送上企業(yè)關愛。建立超級里程俱樂部，聚集全國范圍內(nèi)使用一汽解放錫柴發(fā)動機達到百萬公里無大修用戶，為他們建立線上論壇和線下組織，定期組織活動，征集產(chǎn)品建議，為他們帶去企業(yè)的關懷。尤其是今年 6 月 24 日，一汽解放錫柴與江淮重型商用車公司強強聯(lián)合，發(fā)布了格爾發(fā)奧威系列產(chǎn)品，首發(fā)當天就簽收了 46 臺，進一步擴大了一汽解放錫柴和奧威品牌的影響力。
精芯服務 保駕護航
一汽解放錫柴全力打造“精芯服務”品牌，從服務技能、價格、配件、態(tài)度以及服務時效等方面入手，進行全維度的提升，力圖為客戶帶來實實在在的利益。截至目前，一汽解放錫柴在全國各主要省市以及俄羅斯等 6 個海外國家建立了辦事處，派駐了專職服務技術人員，國內(nèi)共有 1918 家服務網(wǎng)點，廠級專家團隊做后盾，服務半徑小于 50 公里，擁有 27 家配件服務中心，實現(xiàn)了服務網(wǎng)絡全覆蓋。一汽解放錫柴將每個月的 26 日定為服務日，給用戶送上發(fā)動機體檢、使用操作指導、維修保養(yǎng)等“福利”。近年來，一汽解放錫柴搶占互聯(lián)網(wǎng)+先機，精準聚焦用戶需求，成功推出了“智慧錫柴”APP 軟件、第三代車聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)服務產(chǎn)品，實現(xiàn)了服務模式的創(chuàng)新升級。
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