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在2010年重卡行業(yè)呈現(xiàn)高峰后，接下來兩年重卡行業(yè)不斷呈現(xiàn)下滑狀態(tài)，今年的重卡市場(chǎng)更是哀鴻遍野。隨著聯(lián)合卡車2010年末新品面世，聯(lián)合卡車也正式吹響了進(jìn)軍重卡市場(chǎng)的號(hào)角，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是如何分一杯羹得到經(jīng)銷商與用戶的認(rèn)可呢？近日，中國(guó)卡車網(wǎng)記者采訪了聯(lián)合卡車華南地區(qū)最大4S店惠州集瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司胡官明經(jīng)理。"從今年起我們只做聯(lián)合卡車的代理，聯(lián)合卡車的產(chǎn)品逐漸獲得用戶好評(píng)，我們更看好它未來的發(fā)展。"胡經(jīng)理說。
集瑞鑫看好聯(lián)合卡車 發(fā)展新模式
"聯(lián)合卡車并不同以往卡車企業(yè)性質(zhì)，這個(gè)由中集集團(tuán)、奇瑞汽車、玉柴集團(tuán)、法士特集團(tuán)、富華重工五家國(guó)內(nèi)汽車界的重量級(jí)企業(yè)攜手打造的重卡產(chǎn)品相比其他卡車企業(yè)擁有很大的優(yōu)勢(shì)。其集底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)以及上裝設(shè)備于一體，目前國(guó)內(nèi)重卡企業(yè)很難做到這點(diǎn)。這是集瑞鑫公司看好聯(lián)合卡車的主要原因。" 集瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司胡官明經(jīng)理說。
事實(shí)上，自2011年9月進(jìn)入惠州以來，聯(lián)合卡車攪拌車以其高經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)健的安全性獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可，惠州新購(gòu)置市場(chǎng)份額已達(dá)到30%以上。除了產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性外更多的是其高端的服務(wù)滿足用戶的需求。聯(lián)合卡車服務(wù)站覆蓋整車、上裝、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、橋等一系列的維修服務(wù)項(xiàng)目，提供"一站式"服務(wù)。只要車有問題，聯(lián)合卡車都會(huì)予以解決，這大大區(qū)別于目前市場(chǎng)上各自為戰(zhàn)式的服務(wù)模式。從而實(shí)現(xiàn)為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值，保障提供高品質(zhì)的服務(wù)。
據(jù)胡經(jīng)理介紹在2011年年末惠州用戶一次性購(gòu)買30臺(tái)聯(lián)合卡車，包括牽引車、攪拌車以及自卸車，配備了世界級(jí)動(dòng)力的玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了最小的油耗以及最低的排放。然而讓用戶感到最滿意的是聯(lián)合卡車的特點(diǎn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一站式服務(wù)的模式為用戶節(jié)約了很多的時(shí)間提高了車的工作的效率。這也是集瑞鑫堅(jiān)持要做聯(lián)合卡車的重點(diǎn)。
惠州集瑞鑫汽車銷售服務(wù)有限公司已經(jīng)從初始化的汽車銷售發(fā)展到目前依托汽車銷售提供多方面服務(wù)的發(fā)展模式，聯(lián)合卡車產(chǎn)品以其獨(dú)特性更符合目前集瑞鑫以服務(wù)為中心的發(fā)展脈絡(luò)。集瑞鑫汽車在提供傳統(tǒng)的汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)外，新增了二手車交易。已經(jīng)形成了5S的服務(wù)規(guī)模。"為用戶推薦好車是一方面，更重要的是為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。"胡官明對(duì)記者說。
集瑞鑫 以貨換貨一條龍?zhí)厣?wù)
目前在廣東地區(qū) 重卡企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分激烈。以重汽、華菱、江淮、歐曼等幾大品牌形成格局這些老品牌深入廣東市場(chǎng)早、擁有了廣大的用戶群體。面對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，作為聯(lián)合卡車的代理商又是如何來應(yīng)對(duì)這樣的格局呢？
以聯(lián)合卡車"超級(jí)大扳手"一站式服務(wù)為基礎(chǔ)，集瑞鑫為首創(chuàng)用戶打造了一條龍的特色服務(wù)。胡經(jīng)理介紹到除了24小時(shí)的熱線服務(wù)，幾輛服務(wù)車隨時(shí)待命外，為用戶提供了"以貨換貨"一條龍服務(wù)，成為了集瑞鑫服務(wù)的一大亮點(diǎn)。聯(lián)合卡車的產(chǎn)品覆蓋了混凝土攪拌車、牽引車與自卸車。同時(shí)基于集瑞鑫多年的市場(chǎng)擁有的龐大用戶群體，通過銷售重卡將這些用戶群體巧妙的連接起來。如，砂石廠需要購(gòu)買一些自卸車運(yùn)輸沙石，一些攪拌站需要沙石與水泥原材料，在整個(gè)鏈條中，將用戶現(xiàn)在需要出售以及購(gòu)買原材料的群體巧妙的搭配起來。用戶一方面解決了運(yùn)輸車輛的需求另一方面把貨物或原材料也解決了。
據(jù)胡經(jīng)理介紹他們所提供的"一條龍服務(wù)"在當(dāng)?shù)貙儆谑讋?chuàng)先例，目前集瑞鑫公司不僅在惠州同時(shí)在廣州市以及汕頭市都設(shè)立了分公司，都在不斷的發(fā)展建設(shè)中。今年整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是太好，一些基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目因資金沒有到位尚未開建。預(yù)計(jì)在2013年上半年將會(huì)有一個(gè)回暖。在低迷階段我們選擇擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，更多的力量提升我們的服務(wù)水平，再上一個(gè)新高度。未來聯(lián)合卡車的產(chǎn)品將占據(jù)廣東市場(chǎng)為更多的用戶提供服務(wù)。
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