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日前,中國(guó)重汽銷售部為實(shí)現(xiàn)首季開門紅,向各分公司及網(wǎng)點(diǎn)單位下發(fā)“2012年一季度產(chǎn)品促銷政策的通知”,出臺(tái)了首季促銷工作的新舉措。無(wú)獨(dú)有偶,為迎接開春的銷售高潮,今年紅巖不僅加大了促銷力度,并一改以往只在淡季“發(fā)力”的做法,在銷售旺季也推出各種新的營(yíng)銷招數(shù)。經(jīng)歷了去年市場(chǎng)的下滑,卡車企業(yè)對(duì)今年的銷售工作格外重視,紛紛“先下手為強(qiáng)”。這樣做是出于怎樣的考慮?本期邀請(qǐng)了3位卡車經(jīng)銷商,請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)于一季度就著手促銷的看法。
邵 鵬:青島理想汽車銷售有限公司總經(jīng)理,上汽依維柯紅巖經(jīng)銷商
張衛(wèi)華:河北同力汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理,上汽依維柯紅巖經(jīng)銷商
李 偉:(化名),新疆某重汽、陜汽經(jīng)銷商
主持人:如上所述,重汽、紅巖均在一季度加大營(yíng)銷力度。首先請(qǐng)幾位介紹一下,廠家給出的促銷政策包括哪些內(nèi)容?促銷時(shí)間和促銷車型又是如何設(shè)定的?
邵 鵬:廠家給了一部分促銷政策,力度與去年三季度差不多,主要是增加了給經(jīng)銷商的返利。此外,經(jīng)銷商自己也采取不同的促銷措施,包括送服務(wù)、送油料等。返利車型主要是杰獅。這些促銷措施主要是針對(duì)一季度的,之后會(huì)不會(huì)延期還要看廠家之后下的通知。據(jù)我所知,其他品牌也有促銷。
張衛(wèi)華:到現(xiàn)在為止,我們還沒(méi)有接到廠家下發(fā)的關(guān)于促銷方面的通知,也沒(méi)有聽到這方面的消息。
李 偉:前幾天我看到了重汽給經(jīng)銷商下發(fā)的促銷政策,總體來(lái)說(shuō)所有車型的價(jià)格都在合同價(jià)的基礎(chǔ)上下調(diào)了一定比例,幅度大概在5000元左右。雖然這個(gè)調(diào)價(jià)幅度是廠家給經(jīng)銷商的,但是通常來(lái)說(shuō),經(jīng)銷商會(huì)將這個(gè)降幅全部讓給用戶,而不會(huì)留給二級(jí)經(jīng)銷商,也就是說(shuō)終端購(gòu)買價(jià)基本上下調(diào)了5000元。
以前重汽沒(méi)有這么大的促銷力度,促銷方式也不明顯,而這次是廠家主動(dòng)給的政策。除此之外,品牌專營(yíng)店和4S店還會(huì)得到廠家的額外獎(jiǎng)勵(lì)。為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商銷售牽引車,對(duì)在本地銷售牽引車的一級(jí)經(jīng)銷商,廠家還會(huì)再獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,這是針對(duì)歸屬地銷售的獎(jiǎng)勵(lì),如果經(jīng)銷商在授權(quán)范圍之外的地方賣車是拿不到這項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的。
至于促銷時(shí)間段,目前廠家還沒(méi)有明確首季度促銷政策是否會(huì)延續(xù)到下個(gè)季度甚至更長(zhǎng)時(shí)間。不過(guò)在我看來(lái),重汽的營(yíng)銷作風(fēng)通常是先松后緊,而今年一開年的政策就這么緊,估計(jì)這種調(diào)子會(huì)持續(xù)全年。據(jù)我所知,陜汽的價(jià)格也有下調(diào),促銷力度比重汽還要大。
主持人:按理來(lái)說(shuō),市場(chǎng)淡季時(shí)才會(huì)采取各種促銷政策,為什么在開春這樣傳統(tǒng)的旺季就開始做促銷呢?
邵 鵬:去年這個(gè)時(shí)候也有促銷。今年的市場(chǎng)讓人看不明白,所以在一季度的傳統(tǒng)旺季要抓住機(jī)會(huì),否則還不知道下一撥旺季什么時(shí)候來(lái)。
李 偉:現(xiàn)在的促銷其實(shí)根本談不上促銷,其實(shí)質(zhì)上屬于處理庫(kù)存,另外就是為了及時(shí)回款。之所以在首季就開始促銷,是因?yàn)閺娜ツ甑浆F(xiàn)在都呈現(xiàn)出這樣的情況:淡季時(shí)市場(chǎng)特別淡,而旺季時(shí)又很旺,如果不抓住旺季推出一系列舉措,到了淡季再促銷就來(lái)不及了。
說(shuō)到促銷手段,歸根結(jié)底就是降價(jià)。現(xiàn)在的經(jīng)銷商都是底價(jià)賣車,也就是說(shuō)把自己所能讓的利潤(rùn)都讓給用戶,而以前經(jīng)銷商不會(huì)這樣大方,都會(huì)給自己留一部分利潤(rùn)。之所以底價(jià)賣車,是因?yàn)榻?jīng)銷商發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感,只要某家經(jīng)銷商的價(jià)格比其他經(jīng)銷商稍微高一點(diǎn)(如1000元),用戶就不買賬甚至?xí)塑嚒?/FONT>
還有個(gè)現(xiàn)象值得注意,現(xiàn)在的用戶不像以前那樣能夠?yàn)榻?jīng)銷商帶來(lái)其他客戶,以前40%~60%的用戶會(huì)介紹親戚朋友來(lái)買車,現(xiàn)在這一比例已經(jīng)降到了25%。其一是因?yàn)楝F(xiàn)在的卡車品牌多、同質(zhì)化程度高,用戶買哪個(gè)品牌都差不多;二是經(jīng)銷商給的價(jià)格都是底價(jià),不存在找熟人買車更優(yōu)惠的情況;
三是廠家的回訪還比較少,售后服務(wù)也跟不上,用戶感受不到廠家的熱情服務(wù),對(duì)這個(gè)品牌的忠誠(chéng)度也就比較低。這些因素反過(guò)來(lái)又加重了用戶只看重價(jià)格的局面。舉個(gè)例子,前幾天有個(gè)用戶跟我談完價(jià)格后跟我說(shuō)出去買東西,結(jié)果我看到他扭頭就去另一家店里問(wèn)價(jià)格,可見價(jià)格戰(zhàn)十分激烈。
我認(rèn)為卡車行業(yè)應(yīng)該搞好自律和提升服務(wù),不能只惡性降價(jià),這樣會(huì)導(dǎo)致新車舊賣,再好的產(chǎn)品都只能賣個(gè)蘿卜價(jià)。另外用戶也應(yīng)該提早買車,真正實(shí)行訂單式銷售。如果用戶總是在要用車時(shí)才買車,既會(huì)給廠家、經(jīng)銷商造成資金壓力,也讓自己只能提庫(kù)存車而用不到新車,產(chǎn)品畢竟還是量身定做的好。
主持人:看來(lái)廠家做促銷多是為了抓時(shí)機(jī)、降庫(kù)存。目前各位庫(kù)存有多少?另外,今年廠家下發(fā)的銷售任務(wù)大嗎?
邵 鵬:我的庫(kù)存有30多輛,不算多。庫(kù)存多為自卸車、牽引車和攪拌車。今年廠家給我的任務(wù)是200輛,去年銷售了180多輛。
張衛(wèi)華:我們現(xiàn)在的庫(kù)存是50輛,多為6x4自卸車。因?yàn)槿ツ隊(duì)恳囀袌?chǎng)很差,而6x4自卸車銷售相對(duì)較好,所以我們對(duì)這類車型儲(chǔ)備量比較大。到目前為止,我們還沒(méi)有接到廠家下發(fā)的2012年銷售任務(wù),估計(jì)今年的任務(wù)量會(huì)比去年有所下降。
李 偉:我的庫(kù)存有30多輛,這個(gè)量不大。庫(kù)存中有20多輛是牽引車,還有7~8輛是6x4自卸車?,F(xiàn)在我們的8x4側(cè)翻式自卸車和6x4自卸車銷量比較好,功率大多是375馬力。此外,輕量化牽引車和天然氣車銷售得也不錯(cuò)。今年廠家給我們的任務(wù)還沒(méi)定,我們每年的銷量都在300多輛,去年算上出口共銷售了400多輛?,F(xiàn)在市場(chǎng)剛啟動(dòng),1月銷售了50多輛。今年市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)很不錯(cuò),國(guó)家加大資源開采力度,特別是煤炭運(yùn)輸車輛需求大。
主持人:通過(guò)幾位經(jīng)銷商的介紹可以看出,不少?gòu)S家都在通過(guò)促銷等方式抓住開春這段傳統(tǒng)旺季,正所謂“早起的鳥兒有蟲吃”。在促銷方面,廠家和經(jīng)銷商都很勤奮,采取的方式也很相似。
但是不可否認(rèn)的是,降價(jià)這種促銷方式有利也有弊?!按黉N方式基本上就是降價(jià),雖然是在賠錢賣,但是也沒(méi)辦法,因?yàn)楝F(xiàn)在各品牌、各車型都在降價(jià)。有的經(jīng)銷商每輛車降價(jià)2萬(wàn)元,我們的降價(jià)幅度要看自己的情況,如果每輛車都這樣大幅降價(jià),那經(jīng)銷商自己就先賠死了。另外,雖然我們?cè)诮祪r(jià),但是廠家并沒(méi)有給我們優(yōu)惠,而別的廠家都或多或少的給經(jīng)銷商優(yōu)惠,這也是最讓我們郁悶的地方?!币晃唤?jīng)銷商如是說(shuō)。
在寫這篇文章的時(shí)候恰逢“2·14”情人節(jié),主持人無(wú)意中看到這樣一個(gè)段子:“男孩對(duì)女孩說(shuō):‘我愛(ài)你,你嫁給我吧!’這是推銷;如果他說(shuō):‘我爸有三套房子,嫁給我,這房子就是我們的了!’這就是促銷;如果一個(gè)男孩沒(méi)有對(duì)女孩說(shuō)啥,但這個(gè)女孩就是死心塌地的愛(ài)他,這就叫營(yíng)銷;而當(dāng)一個(gè)女孩沒(méi)見過(guò)男孩,逢人就夸他,那這就是品牌?!?/FONT>
什么時(shí)候賣車能賣成品牌,即使廠家和經(jīng)銷商給出的利益誘惑不大,用戶也愿意買,就說(shuō)明走上了營(yíng)銷和品牌之路。實(shí)際上,做銷售與談戀愛(ài)具有相似之處:對(duì)外要采取適當(dāng)手段,對(duì)內(nèi)要提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。主持人建議,在采取促銷手段的同時(shí)更要重視打造影響力,這樣才能在更高的平臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到事半功倍的效果。
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