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記者從錦湖(中國(guó))輪胎銷售有限公司市場(chǎng)部獲悉，錦湖召回工作仍然在繼續(xù)，原定免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)是2011年4月15日至2011年10月15日，現(xiàn)在又增加了兩個(gè)月，延長(zhǎng)到12月31日。輪胎的質(zhì)保時(shí)間從三年變?yōu)槲迥?，也就是說，生產(chǎn)日期起5年之內(nèi)的產(chǎn)品，如果存在制造上的質(zhì)量問題的話，可以得到商務(wù)理賠。
此外，錦湖前一時(shí)期實(shí)施新的保障制度，為用戶產(chǎn)品售后服務(wù)提供更多保障。新的保障制度分為VIP產(chǎn)品保障政策和特別保障政策(只限于替換市場(chǎng)上購(gòu)買輪胎的消費(fèi)者進(jìn)行)。VIP保障制度是針對(duì)高檔轎車用胎KU28、全路況SUV用胎KL61(屬于錦湖產(chǎn)品序列中的VIP產(chǎn)品)：只要是今年8月1日后購(gòu)買，購(gòu)買一年內(nèi)的因道路原因?qū)е碌奶ッ娲檀⑻ンw簾線受損的胎側(cè)割傷可免費(fèi)更換;自生產(chǎn)日期起5年內(nèi)，剩余花紋在1.6毫米以上、花紋磨損率50%以下的撞擊鼓包，都可享受免費(fèi)更換。
此外，除KU28和KL61外，另有13款錦湖輪胎產(chǎn)品(分別為KH15、KH17、KH18、KH25、KH30、KH31、KL12、KL78以及712、769、798、821、822)享受特別保障政策：凡2011年8月1日至12月31日期間購(gòu)買的這13款產(chǎn)品花紋因撞擊鼓包可以享受免費(fèi)更換，更換期限限定自生產(chǎn)日期起5年內(nèi)，更換條件為剩余花紋在1.6毫米以上、花紋磨損小于50%。
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