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最近幾個(gè)月，在一系列促銷手段的推進(jìn)下，東風(fēng)標(biāo)致408的銷量持續(xù)攀升。特別是在2011款五星標(biāo)配408上市后，銷量更是強(qiáng)勁增長(zhǎng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者因時(shí)尚的外觀、超大的空間和足夠的經(jīng)濟(jì)性而青睞408，而307也因極強(qiáng)的操控性而受到很多年輕消費(fèi)者的追捧。但很多人也許不知道，408剛剛上市時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致的高層們還曾經(jīng)因?yàn)閾?dān)心其會(huì)與307發(fā)生同門之爭(zhēng)而犯過(guò)愁。
日前，在東風(fēng)標(biāo)致408幸福家庭五星樂(lè)享季活動(dòng)的啟動(dòng)儀式上，東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部副部長(zhǎng)周興對(duì)記者說(shuō)，現(xiàn)在408的銷售情況很好，307也擁有自己固定的消費(fèi)人群，而上市不久的508更在其細(xì)分市場(chǎng)中有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，雖然價(jià)格區(qū)間很接近，但東風(fēng)標(biāo)致的每一款車型都是互補(bǔ)的，并沒(méi)有產(chǎn)生內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。
“原本408上市前，我們還擔(dān)心會(huì)影響到307的銷量，但上市后的事實(shí)證明，408對(duì)307客戶的影響比率不到10%?！敝芘d告訴記者，408的用戶更重視家庭，也就是說(shuō)以家庭使用為主，購(gòu)車目的多是為了一家三口或是帶著父母出游；307更多是個(gè)人使用，主要消費(fèi)人群是那些對(duì)操控性要求更高的年輕人；而508的銷售主力是2.3L車型，車主更強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和品位，與408主要以12萬(wàn)元上下的車型為銷售重點(diǎn)也不發(fā)生沖突。
據(jù)周興透露，隨著508車型的上市，眼下東風(fēng)標(biāo)致正在全面提升并打造新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“本月底我們?nèi)珖?guó)各地4S店的銷售顧問(wèn)都將換上新的服裝，東風(fēng)標(biāo)致會(huì)隨著新產(chǎn)品的推出不斷對(duì)服務(wù)進(jìn)行提升”。不過(guò)，周興強(qiáng)調(diào)，無(wú)論如何提升，東風(fēng)標(biāo)致的經(jīng)營(yíng)理念和精神是不會(huì)變的，就是“融、入”，一切以消費(fèi)者的需求為服務(wù)導(dǎo)向。“今年我們提出了‘同心同行，標(biāo)新致遠(yuǎn)’的口號(hào)，旨在給消費(fèi)者帶來(lái)更貼心的服務(wù)和承諾。”周興說(shuō)。
周興稱，與其他汽車廠家不同，東風(fēng)標(biāo)致更注重傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲?！斑@是我們比別人多做的一項(xiàng)工作，就是讓消費(fèi)者說(shuō)話，了解什么樣的車型是他們更需求和喜歡的，了解主流消費(fèi)人群的想法。”周興說(shuō)，以508為例，東風(fēng)標(biāo)致從全國(guó)各地請(qǐng)了很多有購(gòu)車需求的用戶，請(qǐng)他們對(duì)各款不同品牌的車型試乘試駕，“通過(guò)最直接的接觸，了解他們的購(gòu)車需求，了解他們對(duì)各個(gè)品牌車型的看法”。
據(jù)悉，東風(fēng)標(biāo)致將會(huì)一直堅(jiān)持這種貼近消費(fèi)者的服務(wù)，在未來(lái)的車型上繼續(xù)保持并不斷豐富。此外，據(jù)周興透露，今年年底前東風(fēng)標(biāo)致308將會(huì)上市，且會(huì)在廣州車展之前發(fā)布。
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