分享
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年福田汽車旗下重卡車型歐曼實現(xiàn)銷售8.5萬輛，創(chuàng)下平均每兩分鐘售出一輛新車的佳績。歐曼重卡同比增幅達45%，遠高于行業(yè)平均水平19.09%，同比增長幅度高居行業(yè)第一。業(yè)內(nèi)權(quán)威專家分析認為，歐曼重卡取得如此驕人業(yè)績，除了其產(chǎn)品自身所具備的競爭優(yōu)勢外，其行業(yè)領(lǐng)先的售后服務(wù)可謂功不可沒。
銷量增幅第一源于售后服務(wù)領(lǐng)先
福田歐曼，不僅僅是在卡車制造技術(shù)上引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，在備受重卡消費者關(guān)注的售后服務(wù)上，歐曼也敢為天下先，率先在終端經(jīng)銷店減小展廳面積，增加售后服務(wù)區(qū)空間，升級服務(wù)設(shè)備等。在歐曼的經(jīng)銷店，售后服務(wù)區(qū)的面積已經(jīng)占到整個經(jīng)銷店面積的四分之三以上。歐曼此舉真正將服務(wù)用戶擺在首位，從原先的以車輛為服務(wù)中心變?yōu)榱艘杂脩魹榉?wù)中心，體現(xiàn)了人性化的時代特征，也標志著歐曼已經(jīng)先人一步從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的華麗轉(zhuǎn)身。
2010 “三管齊下”再樹重卡服務(wù)新標準
據(jù)歐曼相關(guān)負責人介紹說，2010年歐曼將從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配件管理和服務(wù)工程三方面入手，“三管齊下”為消費者創(chuàng)造一個高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)環(huán)境，使購買歐曼產(chǎn)品的消費者日后可以享受到更高質(zhì)量的售后服務(wù)，而且歐曼還以完善的服務(wù)內(nèi)容和星級評定服務(wù)體制樹立了重卡行業(yè)的服務(wù)新標準。
此外，2010年歐曼還不定期地打出服務(wù)“組合拳”，如春節(jié)期間大型走訪活動、春夏之際送清涼活動、秋冬之際送溫暖活動、“十免服務(wù)”、贈送“親情關(guān)愛卡”等增值服務(wù)大禮，其細致周到已樹立了國內(nèi)重卡行業(yè)中最體貼客戶的“全程無憂”典范形象。專家分析認為，歐曼擁有過硬產(chǎn)品質(zhì)量和強大服務(wù)配件保障雙重優(yōu)勢，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，將對整個汽車市場起到巨大的推動作用。
[NextPage]相關(guān)新聞
2022-04-15 18:17:08
貨運不能停！ 歐曼六大暖心舉措切實解決卡友實際困難
物流的暢通是確保抗疫成功的基礎(chǔ)，保物流就是保經(jīng)濟、保民生。受奧密克戎傳播速度快帶來的影響，疫情在我國吉林、上海等多地出現(xiàn)散發(fā)態(tài)勢，部分地區(qū)交通出行開啟管控模式，國道擁堵，行程卡帶星，核酸檢測距離較遠又耗時，造成一系列行程阻斷、滯留路途等現(xiàn)象，導(dǎo)致市場運力供需出現(xiàn)失衡，影響著貨運大動脈的暢通程度。
2022-04-02 15:11:39
國產(chǎn)高端重卡上市首年銷量難破千？歐曼銀河：我只用了一個月！
如果現(xiàn)在有一款重卡，在正式上市后的第一個月訂單就突破千輛，估計對行業(yè)稍有了解的人都會大吃一驚，因為在如今的市場環(huán)境下這太難做到了;如果告訴你，這還是一款售價達48萬元的高端重卡，你一定會再吃一驚，“這不可能吧?”
2022-04-02 11:27:11
上市首月訂單破千創(chuàng)紀錄！歐曼銀河榮獲企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”認證
?在3月31日舉行的2022中國汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展交流會暨企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”發(fā)布會上，歐曼銀河榮獲中國汽車工程研究院頒發(fā)的企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”證書。這也是歐曼銀河摘得“2022中國年度卡車(CTOY 2022)”，榮獲中汽研“智能安全重卡”與“高效性能重卡”雙重認證之后，再獲重量級認可，領(lǐng)跑者實力毋庸置疑。
2022-03-16 09:44:48
智能制造、至臻把控 歐曼以“高品質(zhì)”引領(lǐng)國六重卡新時代
“重卡就是我們的賺錢利器，能不能賺錢說到底還是得看車子的質(zhì)量!”從事煤炭運輸10多年的石家莊歐曼司機楊師傅一語道破重卡的關(guān)鍵問題：“只要車子質(zhì)量好，抗造不壞，才能持續(xù)不斷地拉貨賺錢!所以，我選擇歐曼重卡，就是因為它的可靠!”
2022-03-10 14:55:15
家中的頂梁 貨運的強手 | 譚孟濤用十年運輸經(jīng)驗講述新車銀河的獨特之處
來自山東的譚孟濤已經(jīng)從事運輸十多個年頭了，自家中寶寶誕生后，譚孟濤就對自己暗暗說道：“從今往后，一定要努力賺錢，承擔起家庭的責任與義務(wù)”。時過境遷，譚孟濤不忘初心，通過自己的辛勤努力，為家庭帶來了豐衣足食的生活，還為家中新增添了一名女兒。
2022-03-10 14:42:01
認可歐曼品質(zhì)如一 | 王夢同歐曼銀河的緣分從吸引與相信開始
?“我的第一臺卡車就是歐曼騎兵135，伴我踏入運輸這條路，因為它的品質(zhì)出色售后有保障，后期我家里經(jīng)濟條件充裕又購入了GTL還有EST。去年底自從發(fā)現(xiàn)了這臺歐曼銀河我是咋看咋喜歡，配置豐富不說，這顏值是真的挺符合我的審美!”
2022-02-28 16:19:48
科技以人為尊 歐曼銀河“航天城”文昌閃耀上市
2022年2月28日，歐曼銀河全國上市發(fā)布會在海南文昌舉行，這標志著針對高效干線物流運輸場景，為新世代卡友打造的全新高端運輸裝備正式開始批量交付終端。會上，歐曼全新IP形象也正式發(fā)布，更年輕化的設(shè)計，成為卡友行車路上的“保護神”。
2022-02-10 13:47:54
歐曼銀河虎年新春品鑒會在京舉行——榮獲中國汽研“智能安全”“高效性能”雙認證
2022年2月9日，歐曼銀河虎年新春品鑒會在北京舉行。會上，經(jīng)中國汽研專家前期對整車在滑行、加速、爬陡坡、自動緊急制動、車道偏離預(yù)警、緩速制動等方面的專業(yè)檢測，歐曼銀河最終憑借實力榮獲“智能安全重卡”與“高效性能重卡”雙重認證。這也是繼歐曼銀河摘得“2022中國年度卡車(CTOY 2022)”獎項之后，再次獲得專業(yè)測試機構(gòu)的權(quán)威認可，硬核實力虎虎生威。
2022-01-05 18:31:53
北京冬奧吉祥物“冰墩墩”藝術(shù)冰雕啟運 歐曼冷鏈全程護航一起奔冬奧
激情蕩漾欲翱翔，冰上炫姿如飛凰。隨著2022北京冬奧會真正進入倒計時，全國人民的心也同步進入“北京時間”，并希望以自己的方式為世界首座“雙奧之城”貢獻力量。2022年1月4日，來自“冰城”哈爾濱的藝術(shù)家劉德臣先生，以松花江采集的堅冰為原材，秉承一片赤子之心，親手雕刻出一座重達數(shù)噸
2021-10-21 16:42:38
解決用戶運營難題 歐曼聯(lián)合發(fā)起倡議助力物流降本增效
