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陸地的另一頭，是揚(yáng)帆出海的起點(diǎn)。
走穩(wěn)出海道路的秘訣，是對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的堅(jiān)持。
今年5月份，又有700輛安凱客車整裝出發(fā)，踏上了海外服務(wù)之旅。這已經(jīng)成為安凱客車多年來(lái)批量出口的常態(tài)。也成為了“一帶一路”倡議的積極踐行者和“中國(guó)制造”走向世界的典范。
安凱與沙特的不解之緣：以品質(zhì)塑口碑贏市場(chǎng)
始于堅(jiān)持，忠于品質(zhì)。安凱客車與沙特的不解之緣要從2007年說(shuō)起。早在安凱開(kāi)啟國(guó)際化戰(zhàn)略之初，就將目光投向中東地區(qū)，通過(guò)深入了解沙特市場(chǎng)，不斷探索、了解當(dāng)?shù)赜脩舻膶?shí)際需求，進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
功夫不負(fù)有心人，2011年，安凱獲得了沙特市場(chǎng)一次性采購(gòu)3000輛校車的出口大單，創(chuàng)造了當(dāng)年中國(guó)客車出口的最大訂單。此后，安凱客車秉承既有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固沙特市場(chǎng)，連續(xù)出口1200輛A9高端旅游客車及公交車等多種車型，以優(yōu)質(zhì)的客車產(chǎn)品和全方位的售后服務(wù)不斷提升產(chǎn)品及品牌的影響力。
如今，出口沙特的安凱客車數(shù)量已過(guò)萬(wàn)，成為沙特市場(chǎng)保有量最大的客車品牌，產(chǎn)品覆蓋校車、公交車以及服務(wù)旅游和朝覲市場(chǎng)的高端客車車輛等全領(lǐng)域，成為了沙特地面公共交通運(yùn)輸領(lǐng)域的絕對(duì)主力。
沙特位于中東海灣地區(qū)，常年高溫干旱少雨，風(fēng)沙橫行，對(duì)客車的產(chǎn)品性能有著非常嚴(yán)苛的要求，因此，安凱客車出口沙特的所有車型不僅滿足沙特用戶對(duì)車輛舒適性和大容量的要求，而且配備了大功率空調(diào)，乘坐起來(lái)更加舒適安心。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的高質(zhì)量追求，實(shí)現(xiàn)了車輛在當(dāng)?shù)毓步煌ㄖ械母咝н\(yùn)營(yíng)。目前，安凱已成為沙特市場(chǎng)的首選品牌，全面彰顯著中國(guó)制造的過(guò)硬實(shí)力和強(qiáng)大魅力。
品質(zhì)服務(wù)：扎根市場(chǎng)，服務(wù)全球
持續(xù)的品質(zhì)深耕，迎來(lái)的是市場(chǎng)的認(rèn)可。
隨著在沙特地區(qū)的品牌知名度不斷擴(kuò)大，安凱客車在中東、非洲等地區(qū)的市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大，同時(shí)不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)乜蛻艚⒑献麝P(guān)系，并努力打造完善的服務(wù)體系，為用戶提供全方位的服務(wù)，通過(guò)根植當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
在沙特，有這樣一個(gè)長(zhǎng)期駐守在當(dāng)?shù)氐姆?wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員全年不間斷輪流駐點(diǎn)，隨時(shí)提供技術(shù)支持，解決各種疑難問(wèn)題，保障客戶車輛的正常運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員每年都要在沙特駐點(diǎn)長(zhǎng)達(dá)七、八個(gè)月的時(shí)間，他們克服氣候環(huán)境和生活習(xí)慣上的各種不適應(yīng)，以及背井離鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離家人朋友的孤獨(dú)感，每天兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在異國(guó)他鄉(xiāng)的土地上，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)悉心維護(hù)和提升企業(yè)的口碑。
每年8月份前后，是沙特舉行的穆斯林朝覲活動(dòng)，也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員們最忙碌的時(shí)候。為了保障全球穆斯林的朝拜之路安全且舒適，全組成員全部上陣，24小時(shí)待命。
一次，凌晨2點(diǎn)多鐘，睡夢(mèng)中的安凱服務(wù)人員被電話吵醒，原來(lái)是一臺(tái)車在路上加油后無(wú)法啟動(dòng)，司機(jī)只能電話求助安凱服務(wù)人員。接到電話的成員們緊急行動(dòng)，立即奔赴30公里外的故障地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番檢查后，發(fā)現(xiàn)是后艙門(mén)安全開(kāi)關(guān)線束接觸不良，導(dǎo)致整車不能正常啟動(dòng)，他們立即對(duì)后艙控制開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換，僅用五分鐘的時(shí)間，他們就解決了客戶的燃眉之急，獲得了司機(jī)和乘客的紛紛點(diǎn)贊。
憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)、成熟完善的海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，以及全力以赴的敬業(yè)精神，安凱客車得到了沙特客戶及乘客的一致認(rèn)可，也為安凱的海外布局加了一把勁兒。
發(fā)力海外，讓中國(guó)質(zhì)造走向世界
對(duì)市場(chǎng)的深耕，對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，對(duì)服務(wù)的全心全意，使得安凱客車在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)樹(shù)立了良好的口碑。
經(jīng)過(guò)持續(xù)的深耕和產(chǎn)品升級(jí)，安凱客車不僅獲得了當(dāng)?shù)赜脩舻母叨日J(rèn)可和信賴，而且還成為了中國(guó)制造和中國(guó)品牌高質(zhì)量發(fā)展的典范。
如今，安凱客車還在繼續(xù)延伸海外版圖，產(chǎn)品已經(jīng)出口近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，足跡遍布美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、澳大利亞、新西蘭、新加坡、沙特、阿聯(lián)酋、緬甸、哈薩克斯坦、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，讓更多國(guó)家了解“中國(guó)質(zhì)造”的硬實(shí)力和獨(dú)特魅力。
安凱深知，國(guó)際化越邁向縱深，越需要在全產(chǎn)業(yè)鏈展開(kāi)國(guó)際合作，整合全球優(yōu)勢(shì)資源，提升自身體系創(chuàng)新能力。因此，近年來(lái)安凱客車在海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，除了出口傳統(tǒng)的區(qū)域和市場(chǎng)外，還開(kāi)辟了使安凱蜚聲海內(nèi)外的高端細(xì)分市場(chǎng)，成為最大的高檔客車供應(yīng)商之一，在國(guó)際舞臺(tái)上與世界頂級(jí)客車同臺(tái)競(jìng)技，取得了矚目的成就。
品牌無(wú)形，品質(zhì)有心。中國(guó)品牌形象能否贏得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，取決于中國(guó)制造本身的力量，把握好品質(zhì)這道關(guān)口便是立足根本，而做好服務(wù)保障，則是續(xù)航助力。
未來(lái)，安凱客車將加快在國(guó)際市場(chǎng)的步伐，以品質(zhì)為舵，以服務(wù)為槳，讓安凱從“走出去”逐漸變成“走進(jìn)去”，走進(jìn)全球用戶的心中。
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