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　　中國汽車的“波多里奇”從這里起航

　　2010年10月21日，“2010年全國質量獎”評選結果揭曉，安徽江淮汽車股份有限公司有限公司在58家申報企業(yè)中脫穎而出成功獲獎，成為中國自主汽車品牌唯一一家獲此大獎的企業(yè)。

　　前不久， 江淮汽車公布前三季度業(yè)績的預增公告顯示，2010年前三季度，公司銷售近34萬臺，2010年40萬臺全年目標指日可下。同時預計利潤同比增長超過220%。

　　2010年，一位政府領導視察江淮時看著全系列商用車、乘用車及核心動力產品，曾由衷感嘆：“除了坦克，你們什么都能做了?！睆哪戤a不過千臺到年產三十余萬臺的綜合性汽車商，支撐其江淮連續(xù)20年快速發(fā)展的，就是不斷、持續(xù)追求卓越之路。

　　自主汽車品牌唯一的中國的“波多里奇”

　　作為江淮汽車，98年通過9001體系認證，隨著規(guī)模擴大，2005年公司通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系三標一體化的認證，2006年和2007年又分別通過了TS16949體系認證、總裝備部的質量保證能力審查等，體系能力進一步加強。通過堅持運用TQM、SPC、六西格瑪管理等方法以及全員參與、團隊改善、團隊學習實驗室等方式用于質量提升活動中，公司質量管理的職業(yè)化水平得到不斷提高。而導入卓越績效模式的時間卻恰恰選在2005年，此其時，正是江淮高速發(fā)展期，理念、標準、體系、工具應該已自成體系，為何還要用五年再磨一劍?

　　21世紀，為了提升本國各類組織的管理水準，強化和提高本國產業(yè)的競爭力，世界上陸續(xù)有60多個國家和地區(qū)組織設立了質量獎，日本于1951年設立了國家質量獎—戴明獎，為日本在第二次世界大戰(zhàn)后的經(jīng)濟迅速崛起到了至關重要的作用。美國作為世界上最發(fā)達的資本主義國家，在1987年就按照《馬爾科姆?波多里奇國家質量提高法》設立了政府質量獎。歐盟也于1992年設立了歐洲質量獎。

　　中國為表彰在質量管理方面取得突出成效的企業(yè)，于2001年創(chuàng)立全國質量獎，是我國質量領域的最高獎項， 2004年以前，評審標準是等同采用波多里奇國家質量獎標準，2004年8月30日，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會發(fā)布了《卓越績效評價準則》國家標準，融合了世界發(fā)達國家最有影響的質量獎標準基本內容，在評審中堅持“高標準、少而精”和“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，截至2010年，共評選出82家獲獎企業(yè)，作為自主汽車品牌，江淮是第一家。

　　一位參與過全程評審的江淮管理人員說：“從05年導入，評審的過程其實就是自我檢視的過程，五年內有著四次反作用力，在這過程中要樹立標桿，全球、不同行業(yè)中去找標桿，去改進。第一年覺得自己的成長性很好，但是放到卓越的標準上去比較，與行業(yè)標準、競爭對手去比，就會發(fā)現(xiàn)差距，然后通過測量分析，不斷改進。通過中質協(xié)專家對指標的評審去指出問題，公司內部抓改進，不斷對照，績效結果顯示進步，通過標桿作用不斷提升質量?！毕蛞磺锌梢詫W習的人學習，向一切可以學習的事學習，兼收并蓄，自成一體，這可能是最好的回答了。

　　“做的比說的好，作為地方國企、民族品牌的江汽公司，滿腔熱情、真心實意、扎扎實實地實踐卓越績效模式在全國是少見的?！睂＜医M如是評價。

　　永遠追求顧客第一

　　江淮每一款定型后的產品投放市場前，均會由質量管理部或各事業(yè)部抽調人員共同組織市場適應性“三高”考核性的實驗，最冷到黑河，最熱到吐魯番，整車30000公里，反復模擬各種惡劣使用狀況，以考核不同區(qū)域市場的適應性。

　　黑河市愛輝區(qū)，我國東北部北緯51度的高寒地區(qū)，在這個中國最寒冷的地區(qū)，最低溫度可達零下50攝氏度，全年結冰期長達7個月。2006年12月4日，清晨6點鐘，氣溫達到零下37℃。吐魯番火焰山， 沙窩里蒸熟雞蛋、石頭上烤熟面餅”的地方，40℃高溫。 “世界屋脊的屋脊”——唐古拉山，試驗車隊即將到達海拔5231米的唐古拉山口，當?shù)赜芯渌自捊小暗搅颂乒爬?，死神把手拉，抬臂能摘云，伸手把天抓”，環(huán)境極度惡劣，這都成為江淮汽車選擇的品質試驗地點，既考驗著江淮汽車的品質，更考驗著JAC人對客戶的承諾。

　　“記得有一次，在我?guī)У腟ONY相機都失靈了，只好把車又往前開了好長一段路，才拍下了實地試車記錄照片?！币晃唤吹脑囓噯T曾這樣描述。

　　通過大量艱苦卓絕的試驗及近似破壞性實驗，不僅可以找出公司產品存在的適應性問題，后期通過車輛拆解，故障件分析，又解決了寒區(qū)車輛低溫啟動、溫區(qū)車輛熱平衡，空調可靠性、橡塑件老化龜裂，高原區(qū)車輛發(fā)動機動力下降，進排氣阻力大等諸多問題，大大提升了JAC新品的適應性，真正從客戶使用角度出發(fā)，最大限度的考慮客戶權益保障。

　　永遠追求品質第一

　　在江淮，質量例會是要求所有部門一把手全部到場的，曾經(jīng)還發(fā)生過因部門領導未及時參會而受到公司通報和嚴厲處罰的事件。由此上溯到上游的供應鏈，下游的經(jīng)銷商體系，環(huán)環(huán)相扣。